关于 BLUE WORLD 客户所关心的问题

问:你们的衣服来源?

答:其实,现在除了一些国际一线品牌的东西不是国内生产的,其他的一些知名品牌都是国内生产的. 如BCBG,BURBERRY,BANANA,MAXMARA,JC PANNY,23区,G.AMANI,MOGAN,TIMBELAND,REPLAY,DKNY,CK. 要讨论这些是否是正宗的,就要从它们的来源说起. 这些服装品牌是进行"国际采购"的,就是在国际上招标来确定生产商,我国江浙两省就有很多有实力的服装厂,确定好生产商后,这些品牌就会将面料和辅料进口中国给这些服装厂. 由这些厂生产好以后再出口出去,这种贸易方式叫---进料加工贸易. 由于国内的面料实在不行,所以这些品牌绝大多数,都是在其他国家采购好面料以后,发包给国内的生产厂家生产(因为大陆的劳动力比较便宜). 这些面料在进口时因为它的用途是加工完还要出口的,所以是完全免税的.但海关为了加强监管,面料进口和出口都必须登记在案. 进口了多少面料就必须有相应的多少成衣出口,不能多也不能少. 举例子说，比如GAP要生产10000件成衣, 我们这边厂家向GAP报价时要报每件的加工费,运输费及每件需要面料多少,GAP经过几家投标商的比较,最终决定由哪家厂来生产. 比如说共需要12000米的面料,于是就必须在海关备案,有12000米的面料进口进来了,相应的到时候必须有10000件成衣出口出去. 面料和辅料(钮扣,拉链等)进口以后,我们这边的厂商通过改进裁剪流水线的技术水平,在裁剪时精打细算,使得原来只能做10000件成衣的面料,做出了11000件成衣. 于是那多出来的1000件成衣,就是我们市场上所看到的了.

问:你们公司有哪些条款依据,有什么保证?

答:我司依据[中华人民共和国消费者权益保护法],[中华人民共和国产品质量法]及其它规定制定. 凡是在我司网站购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍. 如产品页面无特殊换货规定的,如有任何疑问,可向我司客服咨询. 请您务必在订货之前认真阅读全部服务协议内容,无论您事实上是否在订货之前认真阅读了本服务协议,只要您在本网站下单订货,您的行为仍然表示您同意并签署了本服务协议.

问:你们的产品怎么定购，有什么流程?

答:有关于我们的商品订购流程可详细查看: 客户服务中心

问:怎么定购你们的产品?

答:有关于我们的商品订购方式可详细查看: 订购方式 或 在线订购及服务条款. 如果您还有其它的什么要求我们的客户服务人员会跟您联系买家. 您可以在网站上下单,收到订单后我们的客服人员确认完毕后会立刻跟您取得联系确认订单及货品情况. 如果您对网上下单操作不熟悉,也可以通过电话,EMAIL或QQ下单,直接告诉我们您需要订购的商品编号及数量即可,我们的客服人员会协助您完成订购. a.客户下单－b.款到确认－c.录入订单－d.仓库配货－e.出库登记－f.检查衣服是否瑕疵－g. 确认价格,数量,地址,联系人－h. 交快递公司发货. 我们的流程比较复杂,但这样不易出错,请您理解. 图库中的产品一般都有货,可能会有小部分刚刚售完图库未及时更新的情况!具体情况可电话咨询.

问:我自己应该买多大的衣服,你们的尺码有什么规定?   答:具体情况可参照下表.

问:要是买的衣服质量问题,或不对板怎么办?

• 凡在本公司购买的服装,如有任何质量问题,货不对版或其他问题请在收到货后三天内提出,过期不予调换. 如有任何质量问题不可以换别的款式,只可换同款式,因为拍摄受天气,显示器色差等诸多因素的影响,会存在一定的色差,色差不属于质量问题. 质量问题是指产品本身有瘕疵,如破洞. 严重脱线等,而诸如面料做工,和想像中的相差过大,穿上觉得不漂亮,颜色觉得不适合我等不视为质量问题. 请各位买家在购买之前多提问题,少留遗憾. 衣服收到后如发生破洞,严重脱线. 左右不对称,如里衬,边角,等不明显处开线,缝制不齐,可清洗的小面积暇斑污点整体穿着的瑕疵,等质量问题.由于照片显示原因,我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,我们将尽力在网页上就此说明. 我们建议您使用普通彩色显示器观看商品图片,并不建议使用液晶显示器,因为液晶显示器可能导致图片颜色偏浅. 线头,褶皱,色差等.
• 由于显示器色差导致的颜色偏差是不予退换货. 我们的图片均为工作人员自行拍摄的实物图,以确保货图一致. 本站图片中模特图仅为参考所用,所有货品均以实物图为准. 请通过QQ联系本店售后客服,并提供图片,或者责任不清时,需由国家认可的技术质量监督检验机构鉴定后再凭发货单进行退换. 双方确实衣服为发货前存在问题后,可以退换. 退换请保持吊牌完整. 衣服没有正式穿过,并在收到衣服的三天内寄出衣服,由于商品本身质量问题发生的退换运费由买家负责. 请理解,国内客户我司只承担退回货物的运费,国外客户退换货运费需协调处理!

问:我怎么付款,什么时候付款,付款了,什么时候能收到货?

答:我们目前批发支持银行汇款,支付宝等,款到发货,详细汇款方式可以查看网站上方汇款帐号. 请在汇款后及时通知我们进行确认,通常在款到并确认后当天17：00前发货,国外或港台地区汇款可采用西联汇款或直接汇入我司国内招行帐号. 一般情况下,当天下午5点前下单,付完款,晚上配货,当天晚上发货. 我们会在发货前通知你配货情况付款方式. 寄货的方式一般我司按排专业有保障快递(STO快递)的公司,出完货后会给收货方当地联系快递公司电话,查询方式STO,快递公司不能通达的市,县,镇,乡,村,我司会按排中国邮政特快专递(EMS),全中国时效为1-4天达全中国,采用快递方式,时间准,并可以准时送货上门. 我司不接受平邮与货运,要是收件方一定要求用平邮与货运,途中出任何问题与我司无关.

问:订单内部份商品缺货怎么办?

答:由于网站商品烦多,有时缺货难以避免,我们会在接到订单后第一时间内与你联系并确认商品存货情况,以减少缺货的可能性. 如果在你汇款后部份商品仍然缺货,你可以选择:(1)换购其它商品;(2)将余额留在你的账号内下次使用;(3)将多余金额退回到你提供的银行账户. 网上订购,款到发货,网上的价格均为实价,请勿议价. 我司包含国内运费. 由因无货发生的延误发货时间. 我方客服人员会通过QQ或电话各种方式通知买家. 由于网络盘点无法保证100%库存,如遇买下无货且商品已经找不到货的情况下. 我们会在尽快通知您,买家可以更换其他店中等值商品或者通知我们给你办理退款,退回全额.

问:我能预付款吗?预付款有什么好处?

答:预付款可以用来支付客户在我部的任何消费您可以事先存入预付款或者在批发时多付一些款项作为下一次的预付款使用预付款支付的好处主要有:提高发货速度,尽量避免缺货对您造成的影响,灵活的支付. 客户可以随时要求退回预付款,预付款的退回为支付宝账号. 外地客户款到发货. 为了保证我司向您提供更好的备货服务,建议各位客户预存预留金,已交订金者留货三天,如取消或是更改订单者没收30%的订金. 没交纳预定金只留货一天,如有不便之处,请多多包涵. 留货的改订单要扣除30%的订金,第一次合作的客户,请预付货款30%的订金,否则恕不提供留货服务,本公司的款式新,批发客户多,货品走货量大,一个款可能在一两个小时内就会断货,货品状况均以款到当日备货后为准. 因此我们推荐批发客户在我公司预存订金,备有预留订金的客户可享有备货,留货的优先权,在竞争激烈的商场中抢占先机.

我司承诺对存在以上质量问题内的商品无条件换货. 对于因为货品不好销,压货,断码,过时,不合适,与想像不同,产品做工的个人看法等原因申请的换货不予同意. 客户收到商品3天内发现所购商品有任何质量问题均可无条件更换同款同色同码的商品,我司出售的商品质量保证期为3天(以快递公司回单注明客户凡在我司购买的产品材质为真丝面料的,只能干洗!如因使用其他洗涤方法特别是水洗造成产品缩水或变形等问题,我司一律不承担任何责任. 不予退换货. 由于外贸精品服装少而精,所以我公司货品在无质量问题的情况下,一律不予退换货. 收到货品时开始计算). 换货以本网站收到货品核实情况后方更换货品. 超过质量保证期的商品,我司将协调解决您的问题,由此增加的费用将由买家自行承担. 请注意:对于顾客收到货品15天以后提出的退换货不论任何理由我司均不予受理.

换货条件一,特别提示:

在换货前,请您事先通过电话或者E-mail方式与我司客服取得联系,我司具体情况妥善为您解决. 出现下列任何一种情况的用户将不能享受退换货承诺:所有退换货物,恳请买家先垫付快递费,本店拒收退货到付邮费及平邮之货物!

• 产品曾被非正常使用(例如:试穿及销售过程中造成的钩丝,破损等).
• 未经授权的误用,疏忽,滥用,事故,改动及不可抗力导致的损坏等.
• 食物或液体溅落导致的污渍损坏的.
• 客户在退换货之前未与我司联系,请勿擅自退回.
• 退回产品外包装不完整,退回产品的配件或发货单丢失,涂改或损坏.
• 超出3天商品质量保证期后提出的退换要求,本网站有权拒绝受理.
• 因为货品不好销,压货,断码,过时,不合适,与想像不同,产品做工的个人看法等原因申请的退换货我们会耐心的帮您解决或办理. 多年的诚信经营为我们获得了在业界的好口碑和优秀的业绩,我们恪守"质量第一,客户至上,诚信,公平公开,薄利多销,互惠双赢"等原则,为每位客户提供专业化的一对一优质服务,提供最专业的建议,并帮助广大商家在每季挑选最适合当地特色的款式和商品种类进行购买,以最小的风险获取最大的利益. 我们愿意用最大的努力来换取您的满意,希望我们合作愉快!并祝各位客户阖家幸福,万事如意!祝每位商家客似云来,财源广进!!!

免责声明

买方自行决定用什么方式发货,是否保价!本站只限代办相关运输手续,我们的责任义务仅限于按时发货,不承担任何不可抵挡的风险和责任!遇到快递公司意外时，我司协助买方查询,不承担任何在运输途中的问题,提供给顾客之外的赔偿,一切查询索赔事宜均按照快递公司的规定办理.在快递公司全程查询期限未满之前,买方不得要求赔偿.提醒买方,为了您的交易安全,顺利地交接货品,减少不必要的麻烦,一定核实好所提供的收货详细地址,收货人姓名和电话,以免耽误投递,我们发货前会当面与快递公司工作人员点清货品件数才打包发货.发货单上会清楚注明一共多少件商品.请您收件时,务必本人签收!并且当面与快递公司工作人员点清商品件数,看与发货单上写的件数是否相符!如果件数少了,或者包装有破损请您拒收,并立即与我们联系!如果您不是本人签收,或者快递公司工作人员离开以后,您才提出少了商品,这样就根本无法追查了!换货运费根据谁发货谁承担的原则,货物发出方各自承担!一律不接受以颜色不喜欢,色差,没有想象中漂亮,太透明,太薄,太大,太小,穿着不舒服等理由退换!所以请您在购买前询问清楚后,再购买!谢谢您的支持!

其他问题

网络交易,贵于诚信. 我们希望每一位来到店的顾客都能成为我司永久的顾客,也希望大家能支持我们,理解我们,中评. 差评,都会影响到小店的信誉,信誉是我们的生命,如果你收到衣服后,觉得满意. 请你一定要抽空上线给我们好评,如果衣服有任何问题,请你在评价之前先上线联系本店工作人员(QQ:19797429客服)或致电店主0755 26606285刘小姐,我们会及时为你办理.(商品存在破洞脱线不对称的质量问题买家提供图片后由我方负责运费. 由于顾客本身觉得不喜欢色差等原因发生的退换. 顾客需要自己负责运费)个别顾客不能理解, 在产品没有任何问题或者售后有问题不联系我们进行协商沟通,就直接给中评,差评. 我司一定会投诉到底! 对于所售商品有质量问题的,我们承诺包换货满意为止,敬请各位放心购买,如有疑问或其它问题,可以随时联系我们的客服人员进行更详细的咨询!秉承"最新,最俏,最全,最惠,最快"的经营理念,真诚的为广大客户传递和实现价值,帮助您实现完美生活!